導入・活用事例
- 人材採用 / 育成 / 評価制度 -
業種別
課題別
飲食
「日本の食文化とおもてなしの心で世界中を笑顔に!」を実現するため接客を徹底、表彰制度にも活かした「ファンくる」活用法
株式会社魁力屋営業企画部 部長 濵口 様
営業企画部 行部 様
営業企画部 行部 様
ブランド:京都北白川 ラーメン魁力屋など
導入店舗:124店舗
導入時期:2021年3月
飲食
価値観のズレが「ファンくる」で明らかに。クルーが自主的に活用できるまで定着化
株式会社リトパコーポレーション営業推進部 部長 西本 様
スーパーバイザー 市原 様
スーパーバイザー 市原 様
ブランド:ピザ・リトルパーティーなど
導入店舗:59店舗
導入時期:2018年4月
飲食
活用して分かる「ファンくる」の魅力 導入したからこそお店ともっと向き合える
株式会社OFAS(オーファス)社長 小川 様
ブランド:らーめん専門店 小川など
導入店舗:15店舗
導入時期:2021年7月
飲食
飲食業界にとって最高のアイテム!お客様・従業員・トップの距離を縮めてくれる「ファンくる」
株式会社こよみ社長 桑原 様
穂のしずくイオンモール白山店 坂下 様
穂のしずくイオンモール白山店 坂下 様
ブランド:居酒屋 こよみ、穂のしずくなど
導入店舗:6店舗
導入時期:2022年6月
飲食
使わない理由はない。提出された写真はオペレーションチェックに役立っています。
株式会社ワラカド社長 島田 様
ブランド:⾁と⽇本酒バル ワラカド、錦⽷町焼⾁ 才色兼備など
導入店舗:6店舗
導入時期:2019年12月
飲食
スタッフのモチベーションにつながる「ファンくる」 人事評価を定量化して公平な評価ができる
株式会社スマイルリンクル取締役 市川 様
店長 久保田 様
店長 久保田 様
ブランド:Big-Pig、Tchin-Tchin GORO、酒場ゴローなど
導入店舗:5店舗
導入時期:2020年1月
飲食
「お客様目線」を伝えるツールとして重宝しています。メリットしかない「ファンくる」
株式会社ダイヤモンドダイニング副社長 鹿中 様
店長 渡邊 様
店長 渡邊 様
ブランド:和カフェyusoshi、わらやき屋、九州熱中屋など
導入店舗:239店舗
導入時期:2021年7月
美容
1店舗のひとりサロンでも、他店比較や、足りているところ・足りないところの整理など、技術を磨くためのきっかけになりました。
Rela-Createリラクリエイトとくやまオーナー 徳山 大樹 様
ブランド:RelaCreate Tokuyama
導入店舗:1店舗
導入時期:2021年1月~
美容
アンケートの活用までフォローしてもらえるので改善活動もスムーズ。現場の状態が、より見えるようになりました。
有限会社 髪遊び代表取締役社長 大澤 弘一 様
ブランド:produce
導入店舗:14店舗
導入時期:2020年1月~
美容
アンケートが届くのをいつも楽しみに!店舗内コミュニケーションも増え、改善スピードが早くて助かっています!
株式会社MIRROR BALL代表取締役 中野剛志 氏
ブランド:tocca など
導入店舗:36店舗
導入時期:2019年9月~
飲食
お客様の声で取り組みのズレを修正。アンケート内容や施策を他店へも共有しサービスの向上へ。
株式会社orb取締役 下村 尚弘 氏
活海老バル orb 裏参道 店長 江本 伸太氏
活海老バル orb 裏参道 店長 江本 伸太氏
ブランド:活海老バル® orb など
導入店舗:7店舗
導入時期:2017年11月
飲食
お客様からの客観的な意見を聞き、定量化できることが魅力!店長評価にも導入しています。
株式会社てんてん代表取締役 中島 一薫 氏
エリアマネージャー 西隅 央明 氏
エリアマネージャー 西隅 央明 氏
ブランド:BooBooKitchen、居酒屋てんてんなど
導入店舗:8店舗
導入時期:2014年4月