よくある質問
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Q契約期間はどれくらいですか？
A基本的には年間でご契約いただいております。
場合によっては短期間の契約も可能ではあります。まずはお気軽にご相談ください。 -
Q1店舗しか運営していませんが、ファンくるの顧客満足度調査を利用できますか？
Aもちろんご利用いただけます。
個店や少数店舗の企業から大手企業まで、幅広くご活用いただいております。 -
Q実際いくらぐらいかかりますか？
A業界最安値でご提供しております。
お客様の業種、業態、状況、調査の目的に応じて最適なプランのご提案と料金体系等をご説明させていただきますので、まずはお問い合わせください。 -
Q導入後はサポートしてもらえるのでしょうか？
A豊富な知識を持ったスタッフがお客様をサポートいたしますので、顧客満足度調査が初めての方も、他社のサービスをうまく活用できなかった方でも、安心してご利用いただけます。
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Q利用できない業種や業態などはありますか？
Aすべての業種・業態に対応しております。
飲食店、デリバリー、テイクアウト、美容院、整体、消費財メーカー、宿泊施設、レジャー施設など、さまざまな業種・業態の企業にご利用いただいております。 -
Q対応エリアはどこまでですか？
A日本全国で対応可能です。
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Q都心エリアではないのですが、モニターの派遣は可能でしょうか
Aはい、可能です。
全国に多くの会員がいますので、まずはお気軽にお問い合わせください！ -
Qモニター会員はどのような方ですか？
Aモニター会員は一般の方です。
女性・男性、主婦、経営者の方、様々なご職業・ご年齢の方がいらっしゃいます。 -
Qアンケート回答の質は？
A回答内容は、正しい回答が得られているかなど、弊社スタッフが１つ１つ丁寧に確認します。
モニター会員への修正指示・最終確認がなされたのち、お客様へアンケートが納品されます。 -
Qアンケートはどんな内容ですか？
A各業態ごとに標準的なアンケート（60～80問）を準備しております。
