ファンくるは、お店に訪れたユーザーのアンケートを元に、改善ポイントをスタッフ自身が
スピーディーに把握できる顧客満足度調査・リサーチサービスです。
顧客満足度調査（覆面・モニター調査）なら、ファンくるにお任せください。
お店の集客力アップに、今や顧客満足度調査は欠かせません。
ファンくるなら、調査の企画・実施・集計など顧客満足度調査を1から10までトータルにサポート。
ファンくるには、顧客満足度調査のパートナーとして選ばれる理由があります。
体験したお客様にお店やスタッフの現在の状況を教えてもらいましょう。 現状把握を効率化することで、優先度の高い業務への注力を可能にします
体験したお客様が良いと思ったポイントを教えて貰いましょう。 具体的に強みを知ることで、競合との差別化に繋がります
今、本当に質が低下しているポイントを把握しましょう。基準を明確に対応することで、偏りのない質の向上が可能となります
信頼関係のできていないお客様は本当のことを教えてくれませんが、顧客満足度調査なら気になったポイントを具体的に教えてくれます
体験したお客様の評価を元に定量的な人事評価を作ることで、納得して働き続けることができる環境を作ることが可能です
お店へファンくるのユーザーを派遣し調査を行います。調査結果はユーザーからのアンケート結果もそのままご提供。実際のお店の状況を正確に知ることが可能です。
インターネット上でのアンケートのみの取得も可能です。全国120万人のユーザーにアプローチできるため、1,000サンプルほどだと、調査開始から1週間程で回収が可能です。
アプリ・ウェブサービスの会員登録や、サンプリング、コンビニ、スーパーなどの小売店にて購入できる商品をファンくるユーザーに購入してもらうことで、集客、マーケティング支援と同時に商品の調査を行うことが可能です。
御社専属の担当者がアンケート設計から改善点のご提案まで随時きめ細かくサポートしますので、安心して調査をご依頼ください。
ファンくるの各リサーチは従来の顧客満足度調査より格段に効率化され、費用を抑えつつ複数の調査を実施できるという大きなメリットがあります。
ファンくる内のユーザーに加え、国内の提携先3,500万人のユーザーネットワークにより、幅広いユーザーの調査結果をご提供いたします。安心して調査をご依頼ください。
御社専属の担当者がアンケート設計から改善点のご提案まで随時きめ細かくサポートしますので、安心して調査をご依頼ください。
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