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「本当」の“声”で最効の一手、最高のお店を

あなたのそばに喜ばれる店づくりのパートナー。
特許取得済、顧客の声分析で店舗力を劇的にアップさせる新しい体験を。

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ファンくるCRとは

厳選設問でお客様満足度を見える化。特許技術で店舗ごとの売り上げ影響優先課題を提示・改善するサービス

  • STEP1

    スマホのアイコン

    認知自然な導線で来店客にアピール

  • STEP2

    リストのアイコン

    回答回答から口コミ誘導も可能

  • STEP3

    的のアイコン

    抽選抽選コンテンツで回答動機付け

  • STEP4

    クーポンのアイコン

    再来店クーポン利用でファン化を促進

  • STEP5

    プレゼンのアイコン

    課題抽出統計解析で優先課題を抽出

  • STEP6

    グラフのアイコン

    改善改善プログラムで課題解決サポート

特徴的な機能

  • チェックマーク 統計解析による優先課題提示機能

    統計解析による優先課題提示機能
  • チェックマーク 要素別スコア集計機能

    要素別スコア集計機能

オプション機能

  • チェックマーク ワンクリックで口コミサイトに誘導、口コミ投稿促進で集客増に繋がる口コミサイト連携機能

  • チェックマーク インバウンドの声まで把握可能な多言語対応機能

  • チェックマーク 店舗課題の詳細までわかる事業所別診断シート

    店舗課題の詳細までわかる事業所別診断シート
  • チェックマーク 改善プログラムとフォロー体制

    改善プログラムとフォロー体制

得られる成果

  • 会話のアイコン

    意見が偏りがちなクチコミにはない顧客の本当の声がわかる

  • 会話のアイコン

    本当の声から売上影響度の大きな優先課題がわかる

  • 会話のアイコン

    優先課題の解決によりサービスの品質があがる

  • 会話のアイコン

    リピーターが増えることで集客コストが下がる

ファンくるCRはここがちがう

魅力を示す表 スクロール可能

ファンくる導入事例

飲食

店舗ごとの課題が見え、売上につながる改善がスムーズに

株式会社スターティング・オーバー(株式会社吉野家ホールディングス)
代表取締役社長 荒木裕伸氏

導入して起きた変化

複数店舗を展開する中で、売上につながる課題の優先順位がつけられず、サービス品質のばらつきにも悩んでいました。
ファンくる導入後は、改善すべきポイントと売上への影響が見える化され、店長が現場で的確に判断・対応できるように。結果、品質の平準化と改善のスピードが上がりました。

株式会社スターティング・オーバー(株式会社吉野家ホールディングス)代表取締役社長 荒木裕伸氏
その他の導入事例はこちら 資料請求アイコン

よくある質問

  • Q1店舗だけでも使えますか?



    Aはい、可能です。1店舗から数百店舗まで、規模に応じた設計が可能です。

  • Qどんな業種でも導入できますか?



    Aこれまで様々な業種のお客さまにご利用頂いております。顧客の声の収集が可能な業種であれば導入できます。

  • Q結果はどれくらいで見えてきますか?



    A早い企業では1ヶ月以内に現場の動きが変わったという声があります。分析レポートも初回から納品されます。

  • Qスタッフや現場に負担はかかりませんか?



    A設問設計や配信は当社が代行。必要最低限の運用で“実行可能な改善”に集中できます。

  • Q導入サポートはありますか?



    Aあります。専任担当が導入設計から運用までを一貫して伴走します。

導入フロー

  • step1 step1

    ご契約・導入準備

    ご契約後、店舗情報等の手配を対応いただきます。システム設定は当社にて対応しますので手間なく開始可能です。

    線 線
  • step1 step2

    オンボーディング

    当社側で店舗向け説明会をご用意しておりますので、店舗導入の際の負担は少なく済みます。

    線 線
  • step1 step3

    改善支援

    結果確認・改善取組み。データがたまってきたタイミングで改善支援プログラムを開始します。

貴社状況に合わせて、最適なプランをご提案します。
まずはお気軽にご相談ください