導入・活用事例

- 飲食業界 -

飲食業界

スタッフのモチベーションにつながる「ファンくる」 人事評価を定量化して公平な評価ができる

株式会社スマイルリンクル
取締役 市川 様
店長 久保田 様
ブランド:Big-Pig、Tchin-Tchin GORO、酒場ゴローなど
導入店舗:5店舗
導入時期:2020年1月
飲食業界

「お客様目線」を伝えるツールとして重宝しています。メリットしかない「ファンくる」

株式会社ダイヤモンドダイニング
副社長 鹿中 様
店長 渡邊 様
ブランド:和カフェyusoshi、わらやき屋、九州熱中屋など
導入店舗:239店舗
導入時期:2021年7月
飲食業界

他社のミステリーショッパーを試していたからこそ「ファンくる」の素晴らしさが、より一層わかりました。

株式会社七葉
取締役 木村 様
直営事業部 統括マネージャー 岡田 様
ブランド:nana`s green teaなど
導入店舗:81店舗
導入時期:2019年9月
株式会社orb 取締役 下村 尚弘 氏 活海老バル orb 裏参道 店長 江本 伸太氏
飲食業界

お客様の声で取り組みのズレを修正。アンケート内容や施策を他店へも共有しサービスの向上へ。

株式会社orb
取締役 下村 尚弘 氏
活海老バル orb 裏参道 店長 江本 伸太氏
ブランド:活海老バル® orb など
導入店舗:7店舗
導入時期:2017年11月
株式会社てんてん 代表取締役 中島 一薫 氏 エリアマネージャー 西隅 央明 氏
飲食業界

お客様からの客観的な意見を聞き、定量化できることが魅力!店長評価にも導入しています。

株式会社てんてん
代表取締役 中島 一薫 氏
エリアマネージャー 西隅 央明 氏
ブランド:BooBooKitchen、居酒屋てんてんなど
導入店舗:8店舗
導入時期:2014年4月
株式会社KRフードサービス かごの屋事業部 サービストレーナー  寺脇 実咲 氏
飲食業界

率直なお客様の声を聞き、教育の指針作りに活かしています。

式会社KRフードサービス
かごの屋事業部 サービストレーナー 寺脇 実咲 氏
ブランド:かごの屋、上高地あずさ珈琲など
導入店舗:43店舗
導入時期:2018年4月
株式会社Be DREAMERs 取締役:菅井 和訓 氏 マネージャー:丸田 陽介 氏
飲食業界

アンケート結果から日々活用・改善をし、お客様満足度につなげています。

株式会社Be DREAMERs
取締役:菅井 和訓 氏
マネージャー:丸田 陽介 氏
ブランド:FARMERS TABLE、TRATTORIA COLOREなど
導入店舗:9店舗
導入時期:2020年4月
株式会社ネクストグローバルフーズ 取締役 店舗統括本部長  女鹿野 周平 氏
飲食業界

全社員でレポートを共有し、褒めるツールとして徹底活用しています!

株式会社ネクストグローバルフーズ
取締役 店舗統括本部長 女鹿野 周平 氏
ブランド:もつ焼のんき・たれ焼肉のんき等
導入店舗:14店舗
導入時期:2019年7月
株式会社アールキューブ 取締役  曾 茂 氏
飲食業界

お客様の声を元に”事実”をスタッフ全員で共有し、スピード改善を実践しています!

株式会社アールキューブ
取締役 曾 茂 氏
ブランド:肉汁水餃子餃包
導入店舗:1店舗
導入時期:2019年5月
株式会社カオカオカオ 代表取締役 新井 勇佑氏  中野店マネージャー 諸見里 耕氏
飲食業界

教育の指針作りができ、スタッフ同士の向き合う時間が増えました!

株式会社カオカオカオ
代表取締役 新井 勇佑 氏
中野店マネージャー 諸見里 耕 氏
ブランド:タイ屋台999(カオカオカオ)
導入店舗:3店舗
導入時期:2019年3月
株式会社ねぎしフードサービス 執行役員 中山 剛 氏
飲食業界

店長の評価基準や店舗の改善に役立てています。

株式会社ねぎしフードサービス
執行役員 中山 剛 氏
ブランド:牛たん とろろ 麦めし ねぎし
導入店舗:41店舗
導入時期:2015年2月
株式会社奴ダイニング 代表取締役 松本 丈志 氏
飲食業界

店舗スタッフの行動指針(マニュアル)として、なくてはならない存在になっています

株式会社奴ダイニング
代表取締役 松本 丈志 氏
ブランド:BEEF KITCHEN STAND・もつ鍋牛舎 など
導入店舗:9店舗
導入時期:2015年2月