宿泊/レジャー お客様の期待を数値化し共通言語化することで、本社と現場が納得できる改善が実現し、口コミサイトの評価が急上昇 東京建物リゾート株式会社ゴルフ事業部 塚田部長 ブランド：ジェイゴルフ霞ヶ浦、都ゴルフ俱楽部、レジーナリゾート、おふろの王様など 導入店舗：16 導入時期：2022年4月
