（調査結果）飲食店におけるお店以外での消費者との接点についての意識調査

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調査結果サマリー

1. 飲食店を知るきっかけはWebが最多
2. 認知後、検索をかける人は78％、予約サイトで確認
3. 来店の決め手はメニュー内容、来店直前に予約可能な店舗は好感度が上がる。
4. 来店前後で印象差があった58％、うち83％が悪印象
5. 悪印象の原因は「料理やドリンクなどの商品が掲載写真と異なった」
6. 悪印象のうち87％が再来店なし