「なぜ売れるか」が
数字でわかる。
特許技術で改善、
営業力を劇的に
アップさせる
新しい体験を。
なぜ、
多くのお客さまに売れないのだろう？
どうすれば
売れる営業を育てられるのだろう？
チーム成績を伸ばすために
やっていることが
成果につながっているかわからない。
お客さまの本音から、
売れる/売れないの理由がわかる
「どこから指導すれば伸びるか」が
すぐにわかる
勘と経験に頼らない、
成果につながるチーム運営を実現
現状の振り返りでは「どこに刺さって」「どこが刺さらなかったのか」が見えず、結果主義に
お客様の“営業体験”を本音ベースで見える化。「なぜ売れたか／売れなかったか」の正解把握で最適な営業戦略を描ける
結果が出せない営業を売れる営業に変えたいが、よい指導方法がわからない
指導の優先ポイントがわかるので、育成がスピーディ−。売れる営業の勝ちパターンが可視化され、組織全体を強化できる
業界や商品の理解や商談ロールプレイングなど、フォローは大変なのに成果はまちまち
一人ひとりの“改善点”と“強み”が明確に。育成側は手間なく、効率的にフォローでき、メンバーも納得して行動できる
あなたのそばに、成果を生む
営業組織づくりのパートナー。
特許取得済、顧客の声分析で
営業力を劇的にアップさせる。
営業体験を、次のステージへ。
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たった25問で
本当の原因が
見える
1,000万件を超える調査実績をもとに設問を厳選。だから、25問という少ない設問数でお客さまの満足・不満足の真の原因を可視化し、数多くの改善示唆を出せます。
特許技術で
改善優先度が
わかる
特許取得済の統計解析技術により売上への影響が大きい課題から改善優先度がわかります。だから、何をやるべきか、何からやるべきかの根拠をもって改善に取り組めます。
進捗は業界平均や
時系列で
評価できる
ダッシュボードは改善の伴走役。単なる見える化ではなく、業界平均との比較や時系列での評価により、改善の進捗を客観的に把握できます。状況を的確に捉えながら、着実な改善アクションにつなげられます。
自走化を
可能にする
改善プログラムと
フォロー体制
調べて終わりはもう終わり。チームビルディングやリーダーシップ理論に基づく実践的な改善プログラムとカスタマーサクセスチームにより自走化の支援をします。
| 課題抽出 | 集計・分析 | 改善効果 | 取組負担 | 導入費用 | |
|---|---|---|---|---|---|
| ファンくる | 担当× 受注決定要因別 |
統計解析 | 顧客感情評価にて 効果最大 |
優先度順にて 負担軽い |
低 |
| 商談 解析ツール |
担当×会話内容別 | テキスト分析 | 商談会話中心にて 効果限定的 |
負担やや重い | 低～中 |
| 営業研修 サービス |
組織×テーマ別 | ー | 人により効果ばらつき | 負担重い | 中～高 |
CASE 1SaaS開発・提供
株式会社ナレッジラボ
セールス統括責任者 石田様
プロダクトセールスチーム副責任者 喜多様
ファンくる導入により業務理解・提案力・導入意向、商談相手の声などが定量化され、各自の課題や伸びしろが可視化されました。営業スキルのばらつきも改善し、若手も急成長。点数の低かったメンバーが評価1位になるまでに。また営業と開発との連携も促進され、プロダクト改善にもつながっています。
CASE 2カーディーラー
株式会社アウトプラッツ
BMW新車営業責任者 外立様
練馬BMWセールスマネージャー 河原様
ファンくるで商談プロセスにおける顧客の本音を可視化。スタッフ個々の課題や強みが明確になり、具体的な教育やロープレに活用することで営業スキルが向上しました。データに基づき、お客様に寄り添った質の高い提案が可能になり、店舗全体の成約率アップと売上向上につながっています。
その悩み、うちでも
解決したい！と思ったら、
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独自アンケートによる
商談相手の声の収集
特許取得済の統計解析による
営業課題の発見
変化を見える化する
ダッシュボードの提供
Q
導入の手間はかかりますか？
A
導入準備のヒアリングやすり合わせ等に少し御時間を頂きますが、手間なく開始できるプログラムとなっております。
Q
どんな業種でも導入できますか？
A
これまで様々な業種のお客さまにご利用頂いております。顧客の声の収集が可能な業種であれば導入できます。
Q
口コミとの違いはなんですか？
A
口コミは一部のお客さまの偏った声になりがちです。ファンくるは改善を目的としてお客さま全体の声を収集できます。
Q
多くのお客さまの声を集めても振り回されるだけでは？
A
多くのお客さまの声を統計解析することで売上影響度の大きいテーマ順に改善するため無理なく取り組むことができます。
Q
足を運び現場の温度感を感じることが大切では？
A
スーパーバイザーでも活用可能な設問項目含め確認項目は多岐に渡ります。足を運び確認することと同様の効果が期待できます。
Q
改善には勘と経験が大切なのでは？
A
勘と経験も大切ですが、抽出課題に対し当社が用意した改善支援プログラムに基づき取組むことでより効果的に改善することができます。
Q
いつから始めたら良いですか？
A
集客強化など、どうしても目先の売上向上施策が優先されがちですが店舗改善効果は長く続きます。一日も早い導入をおすすめします。
ご契約手続き後、導入準備として標準設問の確認や店舗情報など必要情報の手配を対応いただきます。
システム設定は当社側でおこないますので、手間なく開始できるプログラムとなっております。
当社側で店舗向け説明会をご用意しておりますので、店舗導入の際の負担は少なく済みます。
結果確認・改善取組み。データがたまってきたタイミングで改善支援プログラムを開始します。
もっと詳しく知りたい！と思ったら、
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必要な改善アクションに集中することで、これま
でのムダな工数が削減されます。
改善プログラムに基づく取組みを通じて、営業
部員の問題解決能力、指導層のマネジメント力
の向上が期待できます。
顧客満足度の向上はスタッフのやりがい向上に
も繋がります。結果として社員の定着率アップや
優秀な人材の新規採用につながります。
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